ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln alle Beziehungen zwischen der Firma MAHER Deco S.L. mit der Marke Il Mondo di Alex und seinen Internetkunden („Der Kunde“).
Vor der Durchführung einer Transaktion bestätigt der Kunde die Kenntnisnahme und erklärt, diese Bedingungen ab dem Zeitpunkt, an dem er auf die Schaltfläche „Ich akzeptiere“ klickt, zu akzeptieren.
1/ Besondere Verkaufsbedingungen und Stornierungen
Der Kunde erkennt an, zum Zeitpunkt der Bestellung die auf dem Bildschirm angezeigten besonderen Verkaufsbedingungen (Name, Preis der Komponenten, Gewicht, Menge, Farbe, Produktdetails usw.) zu kennen und erklärt sich ausdrücklich, diese vorbehaltlos zu akzeptieren. Die Auftragserteilung und deren Bestätigung durch den Kunden stellen die vollständige und vollständige Annahme der besonderen Verkaufsbedingungen dar, die nur für die Bestellung gelten.
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Da es sich um anpassbare Produkte handelt, erfolgt die Herstellung auf Bestellung, und sobald die Herstellung aktiviert ist, ist diese Bestellung einzigartig und exklusiv für den Kunden. Bitte geben Sie daher an, dass Sie, wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, Ihre Entscheidung an info@ilmondodialex.net senden müssen. Wenn die Produktion noch nicht begonnen hat, akzeptieren wir die Stornierung.
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Unsere Produkte können individuell angepasst werden und erfordern daher interne Vorbereitungsarbeiten (Design, Anpassung, Anpassung der Maße). Wenn der Kunde die Bestellung stornieren möchte, fallen keine Kosten an, sofern mit den Anpassungsarbeiten noch nicht begonnen wurde. Andernfalls fallen 25 % des Gesamtbetrags an Der zu zahlende Betrag wird zur Deckung der Kosten der durchgeführten Arbeiten abgezogen.
Sobald die Bestellung aufgegeben wurde (wir arbeiten auf Anfrage), werden Stornierungen von Bestellungen, die personalisiert wurden (einschließlich Text, Name oder maßgeschneiderten Wandgemälden), nicht mehr akzeptiert. Für den Rest der Produkte werden Rücksendungen solange akzeptiert Da sie nicht verwendet wurden, werden sie in der gleichen Verpackung zurückgeschickt und auf Ihre Kosten per Spedition verschickt. Sobald wir überprüft haben, dass sie in einwandfreiem Zustand sind, werden wir mit der Zahlung fortfahren.
2/ Bestellung
Der Kunde gibt die Bestellung auf, indem er auf die Registerkarte „In den Warenkorb legen und bestätigen“ klickt. Die Bestellung wird zu einer Gesamtsumme addiert, die alle Artikel umfasst, die der Kunde durch Klicken auf die Schaltfläche „Ich habe die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiere sie“ bestätigt hat Klicken Sie im Bestellbestätigungsprozess auf die Schaltfläche „ohne Reservierung“.
Die automatischen Registrierungssysteme von Il Mondo di Alex dienen als Nachweis für Art, Inhalt und Datum der Bestellung. Später wird jedoch eine Überprüfung der Bestellung durchgeführt, um festzustellen, ob bei der Registrierung Unregelmäßigkeiten oder Fehler aufgetreten sind. Im Falle eines Fehlers in der Registrierung (Computerfehler, fehlende Daten, nicht aufgezeichnete Messungen, Preise bei 0 usw.) wird der Kunde über den Vorfall informiert.
3/ Bestätigung der Bestellung
Unser Online-Shop sendet automatisch eine Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben, an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse und wir informieren Sie über die Einzelheiten des Inhalts. Sollten Sie eine Anomalie feststellen oder vergessen haben, einige Informationen hinzuzufügen, können Sie dies über unsere E-Mail-Adresse info@ilmondodialex.net unter Angabe Ihres Namens und Bestellcodes tun.
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4/ Vorfälle im Register
In bestimmten Fällen kann eine Bestellung aufgrund der Feststellung eines Vorfalls im Status „Überprüfung“ verbleiben, beispielsweise bei der Zahlung der Bestellung über das Zahlungsgateway (nicht abgeschlossene Zahlung zwischen der Kundenbank und der Bank von MAHER Deco S.L.), auch aufgrund von ein Computerfehler vorliegt, bei dem der Preis für ein Produkt möglicherweise bei 0 liegt, werden wir in diesen Fällen den Kunden immer informieren und eine gemeinsame Lösung suchen, um die Registrierung der Bestellung „ohne Zwischenfälle“ bestätigen zu können.
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In unserem Online-Shop gibt es Produkte wie TEXTILPACKUNGEN mit einem Preis von 0, wenn der Kunde per Klick eine oder mehrere Boxen mit gewünschten Produkten auswählt, berechnet das System den Preis. Wenn Sie sich entscheiden, KEIN Produkt aus dem Paket auszuwählen und auf „ZUM WARENKORB HINZUFÜGEN“ klicken, können Sie es in unserem Online-Shop (Prestashop) bei 0 registrieren. Wir informieren Sie jedoch darüber, dass es NICHT GÜLTIG ist und nicht akzeptiert wird.
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Unser Online-Shop generiert keine Geschenkprodukte zum Preis von 0, alle Produkte mit einem Preis von 0 sind nicht gültig. Sie haben das Kästchen mit einem Klick aktiviert " (Datei) * Daher AKZEPTIEREN Sie mit dieser Aktion die Angaben in diesem Abschnitt über Vorfälle im Register.
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5/ Lieferbedingungen der Bestellung
Ort und Datum des Erhalts der Ware bestimmt der Kunde bei der Bestellung. Il Mondo di Alex behält sich das Recht vor, alle erforderlichen Mittel zu nutzen, um die Produkte an die vom Kunden angegebene Adresse zu liefern. Im Falle einer Änderung der Lieferadresse in „andere Länder“ muss der Kunde die Zahlung des Transports gemäß unseren Kostenbedingungen für den Spediteur pro Zone/Land leisten.
VEREINIGTES KÖNIGREICH-SPEZIAL
Das Transportunternehmen der Europäischen Union verpflichtet uns, für den Fall, dass die Bestellung den Wert von 146 € (inklusive) übersteigt und aufgrund der Zollkontrolle in Länder außerhalb der Europäischen Union versandt wird, diese zusammen mit der Bestellung/den Paketen zu liefern ,
- 3 Kopien der Rechnung mit den Kundendaten
- Personalausweisnummer, Führerschein oder Reisepass, Beleg des Empfängers (das Foto ist nicht erforderlich, nur die Nummer)
Wir garantieren, dass diese Informationen nur für die Übermittlung an den Betreiber verwendet werden, da unsere Website allen europäischen Datenschutzbestimmungen entspricht.
Um eine Rücksendung des Pakets an uns zu verhindern, sind diese Angaben notwendig.
6/ Lieferzeiten
Alle unsere Produkte können personalisiert werden und daher arbeiten wir nicht mit Lagerbeständen. Die Bestellung wird erst dann aufgegeben, wenn der Kunde die Bestellung bestätigt, sie geht in eine Arbeitswarteschlange und abhängig von der Art des Produkts haben wir eine Lieferzeit:
National Halbinsel und Balearen
- Vinylbilder, Wandgemälde, Gemälde, Tapeten, Panoramabilder, die Frist beträgt 10 Werktage
- Textilwaren (Teppiche, Kinderbett- und Bettwäsche etc.) beträgt die Frist 15 Werktage
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AUGUST-SPEZIAL
Im August haben wir 50 % unseres Personals und obwohl wir Sie bei den Support-, Verkaufs- und Produktionsprozessen unterstützen können, kann es zu Verzögerungen bei unseren Fristen kommen, weshalb sich unsere Lieferverpflichtungsfristen ändern:
- Vordefinierte Vinyls, Gemälde, Blätter, Poster, Wandgemälde, der Herstellungsprozess beträgt 3 Wochen + Transportzeit
- Produkte auf starrem Träger (Plattenschaumstoff Pegasus), der Herstellungsprozess + Transportzeit beträgt 5 Wochen + Transportzeit
- Tapeten und Wandbilder mit personalisierten Maßen, der Herstellungsprozess beträgt 5 Wochen + Transportzeit
- Textilprodukte (Teppiche, Kinderbett- und Bettwäsche usw.) Der Herstellungsprozess beträgt 5 Wochen + Transportzeit
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7/ Reederei
Derzeit arbeiten wir mit dem Transportunternehmen MRW zusammen
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8/ Kosten für Lieferung und Empfang von Bestellungen
National außer INSELN, Ceuta und Melilla: Die Versandkosten liegen je nach Menge und Bestimmungsort zwischen 4 und 6 Euro (inkl. MwSt.), für Körbe über 150 Euro (inkl. MwSt.) KEINE Versandkosten.
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Nationale Balearen:
- Balearen: Die Kosten liegen zwischen 12 und 15 Euro. Kostenloser Versand ab 150 Euro.
- Ceuta, Melilla und die Kanarischen Inseln: Aufgrund der aufgetretenen logistischen Probleme und der Probleme mit dem ZOLL bieten wir in diesen ZONEN keinen Verkaufsservice an
International*: Es handelt sich um Daten, die je nach Bestimmungsland berechnet werden. Sie können sie kurz vor der Bestätigung des Kaufs einsehen
*ZUSÄTZLICHE KOSTEN UND AUSGABEN:
Das Unternehmen MAHER Deco S.L. - Il Mondo Home ® übernimmt keine Verantwortung für Steuern und Zollkosten, die außerhalb der Europäischen Wirtschaftsgemeinschaft (Staaten OHNE Eurozone) anfallen können.
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Bei der Auftragserteilung verpflichtet sich der Kunde, das von der Person, die die Lieferung ausführt, vorgelegte Empfangsbestätigung zu unterzeichnen, in die er alle von ihm für notwendig erachteten Anmerkungen eintragen kann. Mit der Unterschrift auf dem Empfangsschein bestätigt der Kunde, die darauf angegebene Anzahl an Paketen erhalten zu haben.
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9/ Preis
Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Der dem Kunden in Rechnung gestellte Preis ist der in der von MAHER Deco S.L. versandten Auftragsbestätigung angegebene Preis. - Il Mondo di Alex.
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Die Preise richten sich nach der Art des Produkts, den Abmessungen und der Art der Verarbeitung. Wenn eine besondere Anpassung gewünscht wird, können folgende Fälle auftreten:
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- Vinyls, wir haben die Größen S, M und L und der Preis wird im Verhältnis zur gewählten Größe berechnet, zusätzlich kann der Preis erhöht werden, WENN die Art der Veredelung „Normal“, „Repositionierbar“ oder „Extra stark“ ausgewählt wird. Den Endpreis können Sie jederzeit vor der Zahlung einsehen.
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- Wandgemälde und Tapeten: Der angezeigte Anfangspreis ist der „Mindestpreis für die Anwendung“ und bezieht sich auf ein Mindestmaß, das multipliziert mit Breite x Höhe etwa 2 Quadratmeter beträgt. Ab hier variiert der Preis entsprechend den Maßen, die der Kunde in die Felder BREITE x HÖHE eingibt. Je nach Ausführung oder wenn Sie sich für einen Entwurf entscheiden, kann er auch erhöht werden.
Der Preis, den Sie für die Realisierung eines ENTWURFS zahlen, umfasst die Erstellung von 2 VORSCHAUEN für Ihre Genehmigung. Sollte diese Anzahl aufgrund Ihrer Anforderungen überschritten werden, fallen zusätzliche Kosten in Höhe von 30 Euro an, mit dem Recht auf 3 zusätzliche vorherige.
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- Gemälde und Blätter, wir haben mehrere Größen und die von uns standardmäßig angegebene ist die kleinste; der Preis kann je nach der Größe, die der Kunde kaufen möchte, variieren.
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- Textilprodukte, die anfänglichen Preise sind ein Wert, der sich nach der kleinsten Größe des Produkts richtet. Der Preis kann variieren, sobald der Kunde größere Maße auswählt oder neue Produkte in das präsentierte Angebot integriert.
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In allen Fällen ist der endgültige und RICHTIGE Preis für Ihren Kauf derjenige, der in der Zusammenfassung Ihres Warenkorbs angezeigt wird. Sie können sich jederzeit für den Kauf entscheiden oder nicht, bevor Sie die Zahlung bestätigen.
Im Falle von Anomalien bei den in unserem Online-Shop angegebenen oder berechneten Preisen, die auf menschliches oder computertechnisches Versagen zurückzuführen sind, wird Il Mondo di Alex den Kunden über den Vorfall informieren und sobald der Kunde über den korrekten Preis informiert wurde, wird eine gemeinsame Lösung angestrebt um den Fehler zu beheben und so die Bestellung mit den korrekten Daten aktualisieren zu können.
WICHTIG:
Wir haben unsere Verkaufsrate seit Jahren nicht erhöht, aber aufgrund der Preissteigerungen bei Rohstoffen und Transport, unter denen wir in diesem Jahr 2022 leiden, passen wir einige Preise je nach Produkttyp an und ändern dies, was uns zu einem Prozess führen wird, der wird vom 5. bis 31. Mai 2022 dauern. Wenn Sie also Änderungen im Vergleich zu den vorherigen Zeitpunkten feststellen, beachten Sie, dass die Ursache in dieser Entscheidung liegt, die Preise aus den angegebenen Gründen zu aktualisieren.
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9/ Produktblatt
Die Fotos, die die Produkte zeigen, dienen der Orientierung. Die diesen Fotos beigefügten Texte sind eine Wiedergabe von Informationen auf der Verpackung oder der Gebrauchsanweisung. Die Unterschiede zwischen den Fotos und den Produkten können nur minimal sein und beeinträchtigen nicht die wesentlichen Eigenschaften der Produkte. Die Farbe der im virtuellen Shop angezeigten Produkte kann von der tatsächlichen Farbe des Produkts abweichen.
Die Produktabmessungen bei Vinylfolien entsprechen denen, die in der Registerkarte „VN-Abmessungen“ angegeben sind. Bei Wandgemälden werden Tapeten nach Maß angefertigt, das der Kunde angibt, wobei zu berücksichtigen ist, dass im letzten Streifen immer ein Rest verbleiben kann, da es sich um ein Vielfaches von 61 handelt cm zu schneiden.
Da es sich bei Vinylfolien und magischen Fenstern, die gestanzt (entlang ihrer Kontur geschnitten) sind, um von Hand gemalte und gezeichnete Originaldesigns handelt, kann der Schnitt Teil der Zeichnung sein, um genau zu verhindern, dass leere Vinylstücke sichtbar sind In anderen Fällen ist aufgrund der Komplexität kein perfektes Stanzen möglich (Haare, Fäden, Blattstiele, sehr dünne Elemente, das Stanzen kann eine kleine Abweichung aufweisen).
Bei Textilien mit bedrucktem Design haben wir eine MAXIMALE MESSGRENZE Das sind 60 x 40 cm, aber je nach Design und seinen Eigenschaften kann die Höchstgrenze erheblich reduziert werden (z. B. Integration von Phrasen, Namen, horizontaler oder vertikaler Designart usw.). Wir versuchen immer, die beste Anpassung vorzunehmen möglich.
10/ Personalisierung von Produkten
Wandgemälde:
- Wir passen die Maße entsprechend den vom Kunden angegebenen Maßen an, berücksichtigen jedoch, dass der letzte Streifen möglicherweise einen Überschuss aufweist, da es sich um Maße für die Breite des Papiers handelt, auf das wir drucken. Wir verwenden die Schriftart und die Farbe des Textes, von denen wir verstehen, dass sie in jedem Design besser aussehen. Falls Sie eine andere Schriftart und Farbe wünschen, müssen Sie dies im dafür aktivierten Anpassungsfeld angeben.
- Standardmäßig ist die Option ausgewählt, dass Sie keinen Entwurf des Wandbildes wünschen. Wenn Sie dies wünschen, müssen Sie das entsprechende Kästchen ankreuzen. Dadurch fallen bei der Bestellung zusätzliche Kosten an.
Vinyls, Magic Windows, Platten, Leinwände
- Sie können die Schriftart und Farbe des Texts nur individuell anpassen. Unser Designteam wählt für jedes Produkt die am besten geeignete Schriftart und Farbe aus. In vielen Fällen befindet sich auf dem Produktblatt ein Bild, auf dem wir ein Beispiel zeigen.
Textilprodukte
- Sie können einen Satz, einen Namen usw. hinzufügen. Die Texte haben die Schriftart und Farbe, die unser Designteam für am besten geeignet hält
10/ Vorfälle und/oder Ansprüche
WIR AKZEPTIEREN Rücksendungen, wenn die festgelegte Frist nicht eingehalten wird oder wenn wir ein anderes Produkt als das angeforderte Produkt erhalten haben oder das Produkt in einem schlechten Zustand angekommen ist.
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Für den Fall, dass das Material aufgrund eines Zwischenfalls mit dem Spediteur, eines Referenzfehlers, eines fehlenden Teils der Bestellung oder einer fehlerhaften Anpassung beschädigt ankommt, liegt Ihnen zum Zeitpunkt des Erhalts der Bestellung dies vor 5 TAGE um uns per E-Mail an incidencias@ilmondodialex.net zu benachrichtigen, die Ursachen (Transport oder Referenzprodukt / falsches Design) und ein Foto zur Bewertung des Vorfalls durch unsere Qualitätsabteilung.
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Die Farbe unserer Produkte kann von der auf Ihren Monitoren angezeigten Farbe abweichen, sogar die Farbe eines unserer Designs innerhalb derselben Serie kann von einem anderen Design desselben Themas abweichen. Der Hauptgrund dafür ist, dass es sich um Designs handelt, die ursprünglich entworfen wurden HANDGEMALT und der Künstler hat möglicherweise in einer Illustration etwas andere Farbtöne verwendet als in der anderen. Diese Ursachen werden NICHT berücksichtigt, so dass sie Bestandteil eines Anspruchs sein können.
Wir akzeptieren KEINE Reklamationen im Zusammenhang mit der mangelnden Haftung unserer Wandgemälde, Tapeten oder Vinyls bei nicht glatten Oberflächen (Wände mit Gotelé, Granulat, rauem Zement, Wände mit abwaschbarer Farbe oder mit Feuchtigkeit).
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Wir akzeptieren KEINE Reklamationen, sobald das Produkt verwendet (Textilien), manipuliert, ausgeschnitten oder an die Wand geklebt wurde, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor. Bitte überprüfen Sie vor der Verwendung die eingegangene Bestellung und prüfen Sie, ob im Design oder in den Formulierungen ein Fehler vorliegt , Namen oder anderer Art müssen uns unter incidencias@ilmondodialex.net mitgeteilt werden
Bei Produkten wie Drucken, Leinwänden, Gemälden, magischen Fenstern und Vinyls handelt es sich um Elemente, die gut an der Wand befestigt werden müssen. Sie müssen an Orten platziert werden, an denen die Sicherheit ihrer Babys oder Kinder nicht gefährdet ist oder die sie selbst bestimmen Es liegt in Ihrer Verantwortung, sie in gefährdete Bereiche zu bringen. MAHER DECO SL übernimmt keine Verantwortung für Unfälle, die durch den Sturz eines dieser Produkte verursacht werden.
WICHTIG: In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass das Produkt nicht gut an der Wand haftet. Die Hauptursache dafür ist, dass es Farben mit Pigmenten gibt, die Klebstoffe abweisen (hauptsächlich Tapeten, Wandgemälde). Es gibt eine Lösung: Tragen Sie eine spezielle Grundierung auf, um Ihre Wand für das Anbringen von Tapeten vorzubereiten. Durch das Auftragen dieser Grundierung wird die spezielle Pigmentierung entfernt und das Produkt kann problemlos haften. Sie können es in jeder spezialisierten Malerwerkstatt kaufen. Aus diesem Grund werden wir keine Ansprüche anerkennen, da es sich zwar um Ausnahmefälle handelt, es aber die von uns dargelegte Lösung gibt.
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Die von unserer Qualitätskontrolle akzeptierten Reklamationen werden innerhalb einer Frist von maximal einer Woche ab deren Annahme erneut eingereicht und kostenlos für den Kunden erneut versandt. Es ist wichtig, dass sich das fehlerhafte Produkt in der Verpackung befindet.
11/ Zahlungsbedingungen
Die Lieferung der gewünschten Produkte erfolgt nach Bezahlung per Kreditkarte (Master Card, Visa Card), Paypal, Bizum, Sequra oder Überweisung.
12/ Sicherheit privater Informationen
MAHER DECO S.L. - Il mondo di Alex ist verpflichtet, Ihre privaten Daten zu schützen. Die im Rahmen Ihrer Verbindung zu unserer kommerziellen Seite erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht verkaufen, vermieten oder an Dritte weitergeben.
13/ Informationen angefordert
Indem Sie Bestellungen über die Website www.ilmondodialex.net aufgeben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass das Unternehmen MAHER DECO S.L. Wir verwenden personenbezogene Daten über Sie, die Sie uns mitteilen oder die im Rahmen des Betriebs der Website erhoben werden. Diese Daten (Namen, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Kreditkartennummer mit Ablaufdatum usw.) sind notwendig, damit wir Ihre Bestellungen bearbeiten können.
14/ Sicherheit personenbezogener Daten
Bestellungen (die Ihre Kontoinformationen enthalten) werden über einen sicheren Server versendet. Das Sicherheitsprogramm (SSL) verschlüsselt alle von Ihnen eingegebenen Informationen, bevor sie an uns gesendet werden. Darüber hinaus sind Nachrichtenübertragungen vor dem unbefugten Zugriff Dritter geschützt.
15/ Garantie
Der Kunde profitiert von der gesetzlichen Garantie für versteckte Mängel der verkauften Produkte. Alle unsere Produkte werden mit größtmöglicher Sorgfalt entworfen und hergestellt. Die Garantie erlischt jedoch, wenn Ausfälle oder Schäden auf unsachgemäße Handhabung, mangelnde Wartung oder Pflege entgegen unserer Gebrauchsanweisung zurückzuführen sind. Der Käufer sollte die entsprechenden Anweisungen und Empfehlungen in der dem Produkt beiliegenden Gebrauchsanweisung beachten.
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Im Falle eines fehlerhaften Produkts muss der Verkäufer gegebenenfalls eine Reparatur, einen Ersatz, eine Preisminderung oder eine Kündigung des Vertrags vornehmen. Diese Verfahren sind für den Verbraucher und Benutzer kostenlos, mit Ausnahme derjenigen, die sich auf den Versand des Produkts beziehen wird auf seine Kosten gehen. .
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Sobald das fehlerhafte Produkt eingegangen ist, wird es von unserer Qualitätsabteilung überprüft. Dort wird die Art des Vorfalls überprüft, wir werden auf das Ergebnis reagieren und die Lösung vorschlagen.
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Der Verkäufer ist für etwaige Vertragswidrigkeiten verantwortlich, die innerhalb eines Zeitraums von 6 Monaten ab Lieferung auftreten. Der Verbraucher und Nutzer muss den Verkäufer innerhalb von 2 Monaten nach Kenntniserlangung über die Vertragswidrigkeit informieren.
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Unser Kundendienst ist über unsere E-Mail-Adresse info@ilmondodialex.net und die in unserem Online-Shop angegebenen Telefonnummern erreichbar. Wir stehen Ihnen in allen Bereichen zur Verfügung, in denen wir Ihnen bei Zweifeln, die sich aus dem erhaltenen Produkt ergeben, helfen oder Ihnen helfen können verwenden.
16/ Gerichtsstand
Die Parteien unterwerfen sich zur Lösung von Konflikten und unter Verzicht auf eine andere Zuständigkeit nach ihrer Wahl den Gerichten am Wohnsitz des Nutzers.
MAHER Deco S.L. - Alex' Welt
Avenida Grecia, 2 Pol.Ind. Alhama
30840 Alhama de Murcia (MURCIA)