AGB
NUTZUNGSBEDINGUNGEN und ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln alle Beziehungen zwischen der Firma MAHER Deco S.L. mit der Marke Mondo Kids & Home und seinen Internetkunden („Kunde“).
Vor Durchführung einer Transaktion erkennt der Kunde an, dass er diese Bedingungen kennt und erklärt, dass er sie ab dem Zeitpunkt, an dem er auf die Schaltfläche „Ich akzeptiere“ klickt, akzeptiert.
1/ Besondere Verkaufsbedingungen und Stornierungen
Der Kunde erkennt an, zum Zeitpunkt der Bestellung die auf dem Bildschirm angezeigten besonderen Verkaufsbedingungen (Name, Komponentenpreis, Gewicht, Menge, Farbe, Produktdetails usw.) zu kennen und erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, diese vorbehaltlos zu akzeptieren. Mit der Auftragserteilung und deren Bestätigung durch den Kunden akzeptiert er die besonderen Verkaufsbedingungen, die nur für die Bestellung gelten, in vollem Umfang.
Da es sich um anpassbare Produkte handelt, erfolgt die Fertigung entsprechend der eingegangenen Bestellung, und sobald diese Fertigung aktiviert ist, ist diese Bestellung einzigartig und exklusiv für den Kunden. Aus diesem Grund weisen wir darauf hin, dass Sie, wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, Ihre Entscheidung an info@mondokidsandhome.com senden müssen. Wenn die Produktion noch nicht begonnen hat, akzeptieren wir die Stornierung.
Unsere Produkte können individuell angepasst werden und erfordern daher interne Vorbereitungsarbeiten (Design, Anpassung, Anpassung der Maße). Wenn der Kunde die Bestellung stornieren möchte, fallen keine Kosten an, sofern mit den Anpassungsarbeiten noch nicht begonnen wurde. Andernfalls, wenn die Bestellung bereits erfolgt ist Wenn das Produkt mit dem Produktionsprozess begonnen hat und personalisierte Produkte oder mit personalisierten Maßen enthält, werden 25 % des zu zahlenden Gesamtbetrags zur Deckung der Kosten der durchgeführten Arbeiten abgezogen.
Sobald die Bestellung hergestellt wurde (wir arbeiten auf Bestellung), werden Stornierungen von Bestellungen, die personalisiert wurden (einschließlich Text, Name oder individuell angefertigter Wandbilder), nicht mehr akzeptiert. Für die übrigen Produkte werden Rücksendungen solange akzeptiert Sie wurden nicht verwendet. Sie werden in der gleichen Verpackung zurückgeschickt, sie werden auf Ihre Kosten per Spedition verschickt und sobald wir überprüft haben, dass sie in einwandfreiem Zustand sind, werden wir mit der Zahlung fortfahren.
2/ Bestellung
Der Kunde gibt die Bestellung auf, indem er auf die Registerkarte „In den Warenkorb legen und bestätigen“ klickt. Die Bestellung wird zu einer Gesamtsumme addiert, die alle Artikel umfasst, die der Kunde durch Klicken auf die Schaltfläche „Ich habe die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiere sie“ bestätigt hat Klicken Sie im Bestellbestätigungsprozess auf die Schaltfläche „Button“.
Die automatischen Registrierungssysteme von Mondo Kids & Home dienen als Nachweis für Art, Inhalt und Datum der Bestellung. Anschließend wird jedoch eine Überprüfung der Bestellung durchgeführt, um festzustellen, ob bei der Registrierung Unregelmäßigkeiten oder Fehler aufgetreten sind. Im Falle eines Fehlers bei der Registrierung (Computerfehler, fehlende Daten, nicht aufgezeichnete Messungen, Preise bei 0 usw.) wird der Kunde über den Vorfall informiert.
3/ Bestätigung der Bestellung
Unser Online-Shop sendet automatisch eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse und wir informieren Sie über die Einzelheiten des Inhalts. Wenn Sie eine Anomalie feststellen oder vergessen haben, Informationen hinzuzufügen, können Sie dies per E-Mail unter info@mondokidsandhome.com unter Angabe Ihres Namens und Bestellcodes tun.
4/ Vorfälle im Register
In bestimmten Fällen kann eine Bestellung im Status „Überprüfung“ verbleiben, weil ein Vorfall festgestellt wird, wie z. B. die Zahlung der Bestellung über das Zahlungsgateway (Zahlung zwischen der Kundenbank und der Bank von MAHER Deco S.L. noch nicht abgeschlossen), auch aus bestimmten Gründen Fehler. Computer, in dem ein Produkt möglicherweise einen Preis von O hat, werden wir in diesen Fällen den Kunden immer informieren und nach einer gemeinsamen Lösung suchen, um die Registrierung der Bestellung „ohne Zwischenfälle“ bestätigen zu können.
In unserem Online-Shop gibt es Produkte wie TEXTILPACKUNGEN mit einem Preis von 0, wenn der Kunde per Klick eine oder mehrere Boxen mit gewünschten Produkten auswählt, berechnet das System den Preis. Wenn Sie sich entscheiden, KEIN Produkt aus dem Paket auszuwählen und auf „Zum WARENKORB HINZUFÜGEN“ zu klicken, können Sie es in unserem Online-Shop (Prestashop) bei 0 registrieren. Wir informieren Sie jedoch darüber, dass es NICHT GÜLTIG ist und nicht zugelassen wird.
Unser Online-Shop generiert keine Geschenkprodukte zum Preis von 0, alle Produkte mit einem Preis von 0 sind nicht gültig. Sie haben das Kästchen mit einem Klick markiert "Ich stimme den Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu und akzeptiere diese vorbehaltlos (lesen) *„Mit dieser Aktion AKZEPTIEREN Sie also, was in diesem Abschnitt über Vorfälle im Register angegeben ist.
5/ Lieferbedingungen der Bestellung
Der Kunde wählt den Ort und das Datum des Erhalts der Ware zum Zeitpunkt der Bestellung aus. Mondo Kids & Home behält sich das Recht vor, alle erforderlichen Mittel zu nutzen, um die Produkte an die vom Kunden angegebene Adresse zu liefern. Im Falle einer Änderung der Lieferadresse in „Andere Länder“ muss der Kunde den Transport gemäß unseren Spediteurkostenbedingungen nach Zone/Land bezahlen.
VEREINIGTES KÖNIGREICH-SPEZIAL
Das Transportunternehmen der Europäischen Union verlangt von uns für den Fall, dass die Bestellung den Wert von 146 € (inklusive) übersteigt und aufgrund der Zollkontrolle in Länder außerhalb der Europäischen Union versandt wird, dass diese zusammen mit der Bestellung geliefert wird. Pakete ,
- 3 Kopien der Rechnung mit den Kundendaten
- Personalausweisnummer, Führerschein oder Reisepass, Dokument zum Nachweis des Empfängers (das Foto ist nicht erforderlich, nur die Nummer)
Wir garantieren, dass diese Informationen nur für die Übermittlung an den Betreiber verwendet werden, da unsere Website allen europäischen Datenschutzbestimmungen entspricht.
Um eine Rücksendung des Pakets an uns zu verhindern, sind diese Angaben notwendig.
6/ Lieferzeiten
Alle unsere Produkte können personalisiert werden. Aus diesem Grund arbeiten wir nicht mit Lagerbeständen. Die Bestellung wird erst dann aufgegeben, wenn der Kunde die Bestellung bestätigt, sie geht in eine Arbeitswarteschlange und abhängig von der Art des Produkts haben wir eine Lieferzeit:
Nationale Halbinsel und Balearen
- Vinilos, Wandgemälde, Gemälde, Tapeten, Panoramabilder Die Frist beträgt 10 Werktage
- Für Textilprodukte (Teppiche, Kinderbett- und Bettwäsche usw.) beträgt die Frist 15 Werktage
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SONDERVERKAUF
Im Laufe des Jahres haben wir mehrere VERKAUFSZEITEN, in denen unser Verkaufsvolumen die Anzahl der Kundenbestellungen verdreifacht. Wir arbeiten auf Bestellung, weil wir eine große Auswahl an Designs anbieten, die personalisiert werden können und daher eine spezialisierte Belegschaft erforderlich ist, ohne mehr integrieren zu können Support-Personal, weshalb in Unsere VERKAUFSFRISTEN können sich ändern und dass sich ihre voraussichtliche Lieferung um mehrere Tage verlängert.
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7/ Reederei
Derzeit arbeiten wir mit dem Transportunternehmen MRW zusammen
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8/ Kosten für Lieferung und Empfang von Bestellungen
National außer INSELN, Ceuta und Melilla: Die Versandkosten liegen je nach Menge und Bestimmungsort zwischen 4 und 6 Euro (inkl. MwSt.), für Körbe über 59 Euro (inkl. MwSt.) fallen KEINE Versandkosten an.
Nationale Balearen:
- Balearen: Die Kosten liegen zwischen 12 und 15 Euro. Kostenloser Versand ab 150 Euro.
- Ceuta, Melilla und die Kanarischen Inseln: Aufgrund der aufgetretenen logistischen Probleme und der Probleme mit dem ZOLL bieten wir in diesen GEBIETEN keinen Verkaufsservice an.
International*: Es handelt sich um Daten, die je nach Bestimmungsland berechnet werden. Sie können diese direkt vor der Bestätigung des Kaufs einsehen
*ZUSÄTZLICHE KOSTEN UND AUSGABEN:
Das Unternehmen MAHER Deco S.L. - Il Mondo Home® übernimmt keine Verantwortung für Steuern und Zollkosten, die außerhalb der Europäischen Wirtschaftsgemeinschaft (Staaten OHNE Eurozone) anfallen können.
Bei der Auftragserteilung verpflichtet sich der Kunde, das von der Person, die die Lieferung ausführt, vorgelegte Empfangsbestätigung zu unterzeichnen und darin alle von ihm für notwendig erachteten Anmerkungen zu vermerken. Mit der Unterschrift auf dem Empfangsformular bestätigt der Kunde, dass er die darin angegebene Anzahl an Paketen erhalten hat.
9/ Preis
Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Der dem Kunden in Rechnung gestellte Preis ist der in der von MAHER Deco S.L. versandten Auftragsbestätigung angegebene Preis. - Mondo Kids & Home
Die Preise richten sich nach der Art des Produkts, den Abmessungen und der Art der Verarbeitung. Wenn eine besondere Anpassung gewünscht wird, können folgende Fälle auftreten:
- VinilosWir haben die Maße S, M und L und der Preis wird im Verhältnis zum gewählten Maß berechnet. Zusätzlich kann sich der Preis erhöhen, WENN eine spezielle Art der Ausführung gewählt wird. Den Endpreis können Sie jederzeit vor der Zahlung einsehen.
- Wandgemälde und Tapeten: Der angezeigte Anfangspreis ist der „Mindestpreis“ und bezieht sich auf ein Mindestmaß, das, multipliziert mit Breite x Höhe, etwa 2 Quadratmeter beträgt. Von hier aus variiert der Preis je nach den Maßen, die der Kunde in die Felder BREITE x HÖHE eingibt. Je nach Ausführung oder wenn Sie sich für einen Entwurf entscheiden, kann er auch erhöht werden.
Der Preis, den Sie für die Erstellung eines ENTWURFS zahlen, deckt die Erstellung von 2 VORSCHAUEN zur Genehmigung ab. Sollte diese Anzahl aufgrund Ihrer Anforderungen überschritten werden, entstehen zusätzliche Kosten in Höhe von 30 Euro mit dem Recht auf 3 zusätzliche Vorschauen.
- Bilder und Drucke, wir haben mehrere Größen und die von uns standardmäßig angegebene ist die kleinste; der Preis kann je nach der Größe, die der Kunde kaufen möchte, variieren.
- Textilprodukte, die anfänglichen Preise richten sich nach der kleinsten Größe des Produkts. Der Preis kann variieren, sobald der Kunde größere Größen auswählt oder neue Produkte in das präsentierte Angebot integriert.
In allen Fällen ist der endgültige und RICHTIGE Preis für Ihren Kauf derjenige, der in der Zusammenfassung Ihres Warenkorbs angezeigt wird, und Sie können jederzeit entscheiden, ob Sie kaufen möchten oder nicht, bevor Sie die Zahlung bestätigen.
Im Falle von Anomalien bei den in unserem Online-Shop angegebenen oder berechneten Preisen, die auf menschliches oder Computerfehler zurückzuführen sind, wird Il Mondo di Alex den Kunden über den Vorfall informieren und sobald der Kunde über den korrekten Preis informiert wurde, wird nach einer gemeinsamen Lösung gesucht Beheben Sie den Fehler und können Sie so die Bestellung mit Ihren korrekten Informationen aktualisieren.
WICHTIG:
Wir haben unsere Verkaufsrate seit Jahren nicht erhöht, aber aufgrund der Preissteigerungen bei Rohstoffen und Transport, unter denen wir in diesem Jahr 2022 leiden, passen wir einige Preise je nach Produktart an und ändern dies, was uns zu einem Prozess führen wird, der wird bis zum 31. Mai 2023 dauern. Wenn Sie also Änderungen im Vergleich zu den vorherigen Zeitpunkten feststellen, beachten Sie, dass die Ursache in dieser Entscheidung liegt, die Preise aus den angegebenen Gründen zu aktualisieren.
9/ Produktblatt
Fotos, die die Produkte zeigen, dienen nur zu Informationszwecken. Bei den diesen Fotos beigefügten Texten handelt es sich um eine Wiedergabe von Informationen auf der Verpackung oder Gebrauchsanweisung. Unterschiede zwischen Fotos und Produkten können nur minimal sein und beeinträchtigen nicht die wesentlichen Eigenschaften der Produkte.Die Farbe der im virtuellen Shop angezeigten Produkte kann von der tatsächlichen Farbe des Produkts abweichen.
Die Produktabmessungen bei Vinyl entsprechen denen, die in der Registerkarte „VN-Abmessungen“ angegeben sind. Bei Wandgemälden werden die Tapeten nach den Angaben des Kunden angefertigt, wobei zu berücksichtigen ist, dass im letzten Streifen immer ein Rest vorhanden sein kann, da es sich um ein Vielfaches von 61 cm handelt dass du schneiden musst.
Da es sich bei Vinylfolien und Magic Window, die gestanzt (entlang ihrer Kontur geschnitten) sind, um von Hand bemalte und gezeichnete Originaldesigns handelt, kann der Schnitt einen Teil der Zeichnung einnehmen, genau um zu verhindern, dass Teile davon entstehen vinilo leer, in anderen Fällen, in denen die Komplexität kein perfektes Stanzen ermöglicht (Haare, Fäden, Blattstiele, sehr dünne Elemente, die Stanzung kann geringfügige Abweichungen aufweisen).
10/ Personalisierung von Produkten
Wandgemälde:
- Wir passen die Maße entsprechend den vom Kunden angegebenen Maßen an, berücksichtigen jedoch, dass der letzte Streifen möglicherweise einen Überschuss aufweist, da es sich um spezifische Maße für die Breite des Papiers handelt, auf das wir drucken. Als Schriftart und Farbe des Textes verwenden wir diejenigen, von denen wir verstehen, dass sie in jedem Design am besten aussehen. Wenn Sie eine andere Schriftart und Farbe wünschen, müssen Sie dies im dafür aktivierten Personalisierungsfeld angeben.
- Standardmäßig ist die Option ausgewählt, dass Sie keinen Entwurf des Wandgemäldes wünschen. Wenn Sie möchten, müssen Sie das entsprechende Kontrollkästchen aktivieren. Dadurch fallen bei der Bestellung zusätzliche Kosten an.
Vinilos, magische Fenster, Teller, Leinwände
- Sie können nur die Einfügung von Text anpassen. Die Schriftart und Farbe des Textes liegt bei unserem Designteam, das für jedes Produkt die am besten geeignete verwendet. In vielen Fällen befindet sich auf dem Produktblatt ein Bild, auf dem wir ein Beispiel zeigen.
Textilprodukte
- Sie können einen Satz, einen Namen usw. hinzufügen. Die Texte haben die Schriftart und Farbe, die unser Designteam für am besten geeignet hält
10/ Vorfälle und/oder Ansprüche
WIR AKZEPTIEREN Rücksendungen, wenn die festgelegte Frist nicht eingehalten wird oder wenn Sie ein anderes als das angeforderte Produkt erhalten oder das Produkt in einem schlechten Zustand angekommen ist.
Für den Fall, dass das Material aufgrund eines Vorfalls des Spediteurs, eines Referenzfehlers, eines fehlenden Teils der Bestellung oder einer fehlerhaften Personalisierung beschädigt ankommt, haben Sie zum Zeitpunkt des Erhalts der Bestellung die Möglichkeit, die Ware zu erhalten 5 TAGEum uns per E-Mail an incidences@mondokidsandhome.com zu benachrichtigen, die Ursachen (Transport- oder Produktreferenz / falsches Design) und ein Foto zur Bewertung des Vorfalls durch unsere Qualitätsabteilung mitzuteilen.
Die Farbe unserer Produkte kann von der auf Ihren Monitoren angezeigten Farbe abweichen. Selbst die Farbe eines unserer Designs innerhalb derselben Serie kann von der eines anderen Designs desselben Themas abweichen. Der Hauptgrund dafür ist, dass es sich um Designs handelt, die ursprünglich entworfen wurden HANDGEMALT und der Künstler hat möglicherweise in einer Illustration etwas andere Farbtöne verwendet als in der anderen. Diese Ursachen werden NICHT berücksichtigt, so dass sie Bestandteil eines Anspruchs sein können.
Wir akzeptieren KEINE Reklamationen im Zusammenhang mit mangelnder Haftung unserer Wandgemälde, Tapeten oder Vinyls bei nicht glatten Oberflächen (Wände mit Gotelé, körnig zementiert, rau, Wände mit abwaschbarer Farbe oder mit Feuchtigkeit).
Wir akzeptieren KEINE Reklamationen, sobald das Produkt verwendet (Textilien), manipuliert, ausgeschnitten oder an die Wand geklebt wurde, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor. Bitte überprüfen Sie die eingegangene Bestellung vor der Verwendung und wenn Sie einen Fehler im Design, in den Formulierungen usw. finden. Namen oder anderer Art, müssen Sie uns unter incidences@ilmondodialex.net benachrichtigen
Bei Produkten wie Laken, Leinwänden, Gemälden, magischen Fenstern und Vinyl handelt es sich um Elemente, die gut an der Wand befestigt werden müssen. Sie müssen an Orten platziert werden, an denen die Sicherheit Ihrer Babys oder Kinder nicht gefährdet ist oder wenn Sie dies wünschen Es liegt in Ihrer Verantwortung, sie in gefährdete Bereiche zu bringen. MAHER DECO SL übernimmt keine Verantwortung für Unfälle, die durch den Sturz eines dieser Produkte verursacht werden.
WICHTIG: In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass das Produkt nicht gut an der Wand haftet. Die Hauptursache dafür ist, dass Farben mit Pigmenten vorhanden sind, die Klebstoff abweisen (hauptsächlich Tapeten, Wandgemälde). Es gibt eine Lösung: Tragen Sie eine spezielle Grundierung auf, um Ihre Wand für das Anbringen von Tapeten vorzubereiten. Durch Auftragen dieser Grundierung wird die spezielle Pigmentierung entfernt und das Produkt kann problemlos haften. Sie können es bei jedem spezialisierten Malerbetrieb erwerben. Wir akzeptieren keine Reklamationen aus diesem Grund, da es sich zwar um Ausnahmefälle handelt, für die es jedoch die von uns erläuterte Lösung gibt.
Von unserer Qualitätskontrolle anerkannte Reklamationen werden innerhalb einer Frist von maximal einer Woche nach Annahme neu positioniert und für den Kunden kostenlos erneut versandt. Wichtig ist, dass sich das defekte Produkt in der Verpackung befindet.
11/ Zahlungsbedingungen
Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt nach Bezahlung per Kreditkarte (Master Card, Visa Card), Paypal, Bizum, Sequra oder Überweisung.
12/ Sicherheit privater Informationen
MAHER DECO S.L. - Mondo Kids & Home ist zum Schutz Ihrer privaten Daten verpflichtet. Die im Rahmen Ihrer Verbindung zu unserer kommerziellen Seite erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht verkaufen, vermieten oder an Dritte weitergeben.
13/ Informationen angefordert
Indem Sie Bestellungen über die Website www.mondokidsandhome.com aufgeben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass das Unternehmen MAHER DECO S.L. Wir verwenden personenbezogene Daten über Sie, die Sie uns mitteilen oder die im Rahmen des Betriebs der Website erhoben werden. Diese Daten (Namen, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Kreditkartennummer mit Ablaufdatum etc.) sind notwendig, damit wir Ihre Bestellungen bearbeiten können.
14/ Sicherheit personenbezogener Daten
Der Versand von Bestellungen (sie enthalten Informationen zu Ihrem Konto) erfolgt über einen sicheren Server. Sicherheitssoftware (SSL) verschlüsselt alle von Ihnen eingegebenen Informationen, bevor sie an uns gesendet werden. Darüber hinaus sind Nachrichtenübermittlungen vor dem unbefugten Zugriff Dritter geschützt.
15/ Garantie
Der Kunde profitiert von der gesetzlichen Garantie für versteckte Mängel der verkauften Produkte. Alle unsere Produkte werden mit größtmöglicher Sorgfalt entworfen und hergestellt. Die Garantie erlischt jedoch, wenn Ausfälle oder Schäden auf unsachgemäße Handhabung, mangelnde Wartung oder Pflege entgegen unserer Gebrauchsanweisung zurückzuführen sind. Der Käufer sollte die entsprechenden Anweisungen und Empfehlungen in der dem Produkt beiliegenden Gebrauchsanweisung beachten.
Im Falle eines mangelhaften Produkts muss der Verkäufer gegebenenfalls eine Reparatur, einen Ersatz, eine Preisminderung oder eine Kündigung des Vertrags vornehmen. Diese Verfahren sind für den Verbraucher und Benutzer kostenlos, mit Ausnahme derjenigen, die für den Versand des Produkts relevant sind , was auf ihre Kosten gehen wird. .
Nach Erhalt wird das fehlerhafte Produkt von unserer Qualitätsabteilung überprüft. Dort wird die Art des Vorfalls überprüft, wir werden auf das Ergebnis des Vorfalls reagieren und die angenommene Lösung vorschlagen.
Der Verkäufer ist für etwaige Vertragswidrigkeiten verantwortlich, die innerhalb eines Zeitraums von 6 Monaten ab Lieferung auftreten. Der Verbraucher und Nutzer muss den Verkäufer innerhalb von 2 Monaten nach Kenntniserlangung über die Vertragswidrigkeit informieren.
Unser Kundendienst ist über unsere E-Mail-Adresse info@ilmondodialex.net und die in unserem Online-Shop angegebenen Telefonnummern erreichbar. Wir stehen Ihnen in allen Bereichen zur Verfügung, in denen wir Ihnen bei Fragen zu dem erhaltenen Produkt helfen oder helfen können bei der Verwendung.
16/ Gerichtsstand
Die Parteien unterwerfen sich zur Lösung von Konflikten und unter Verzicht auf eine andere Zuständigkeit nach eigenem Ermessen den Gerichten am Wohnsitz des Nutzers.
MAHER Deco S.L. - Mondo Kids & Home
Avenida Grecia, 2 Pol.Ind. Alhama
30840 Alhama de Murcia (MURCIA)